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Wählen Sie zunächst das gewünschte Produkt bei Ellie aus und legen Sie es in den Warenkorb. Im Checkout finden Sie normalerweise ein Feld für Rabatt- oder Gutscheincodes. Geben Sie den Code exakt wie angezeigt ein und bestätigen Sie ihn, bevor Sie die Zahlung abschließen. Prüfen Sie anschließend, ob der Rabatt tatsächlich vom Gesamtbetrag abgezogen wurde.

Gutscheine für Ellie sollten grundsätzlich nur aus vertrauenswürdigen Quellen verwendet werden. Achten Sie auf die angegebenen Bedingungen, den Mindestbestellwert und ein mögliches Ablaufdatum. Einige Aktionen gelten nur für kurze Zeit oder für bestimmte Produktkategorien. Wird kein Enddatum genannt, kann der Code inzwischen deaktiviert worden sein oder nur solange der Vorrat reicht gelten.

Wenn ein Ellie-Code nicht angenommen wird, überprüfen Sie zuerst die Schreibweise und entfernen Sie versehentliche Leerzeichen. Häufige Gründe sind ein abgelaufener Gutschein, ein nicht erreichter Mindestbestellwert, ausgeschlossene Artikel oder die Kombination mit einer anderen Aktion. Manche Codes gelten außerdem nur für Neukunden, bestimmte Länder oder eine einmalige Bestellung pro Kunde.

Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielort, Bestellwert und Versandart variieren. Vor dem Kauf sollten Sie die Angaben im Checkout sowie die aktuellen Versandbedingungen von Ellie prüfen. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, gelten in der Regel eine festgelegte Rückgabefrist und bestimmte Anforderungen an den Zustand der Ware. Ein verwendeter Rabatt kann bei einer Teilrückerstattung anteilig berücksichtigt werden.

Ellie kann je nach Region verschiedene Zahlungsarten anbieten, beispielsweise gängige Kredit- oder Debitkarten, digitale Zahlungsdienste und gegebenenfalls weitere lokale Optionen. Die verfügbaren Methoden werden im Checkout angezeigt. Gutscheine lassen sich meist nicht gegen Bargeld auszahlen und können oft nicht auf Versandkosten, Steuern oder bereits reduzierte Produkte angewendet werden. Maßgeblich sind immer die Bedingungen der jeweiligen Aktion.