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Wählen Sie auf der HelloFresh-Website oder in der App ein passendes Angebot aus und klicken Sie auf den angegebenen Aktionslink. Bei der Registrierung oder im Checkout gibt es normalerweise ein Feld für einen Gutscheincode. Geben Sie den Code ohne zusätzliche Leerzeichen ein und prüfen Sie anschließend, ob der Rabatt korrekt vom Gesamtbetrag abgezogen wurde, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Gutscheine sollten möglichst über offizielle HelloFresh-Kanäle oder vertrauenswürdige Gutscheinseiten verwendet werden. Die Gültigkeit ist je nach Aktion unterschiedlich und kann an ein konkretes Ablaufdatum, einen Neukundenstatus oder eine bestimmte Bestellfrist gebunden sein. Lesen Sie deshalb immer die Teilnahmebedingungen. Ein Code kann außerdem vorzeitig deaktiviert werden, wenn das maximale Kontingent erreicht wurde oder die Kampagne endet.

Viele HelloFresh-Angebote gelten nur für Neukunden, neue Abonnements oder bestimmte Lieferregionen. Häufig ist außerdem ein Mindestbestellwert erforderlich, und der Rabatt wird auf mehrere Lieferungen verteilt statt vollständig bei der ersten Box abgezogen. Gutscheine lassen sich meist nicht mit anderen Aktionen kombinieren und können für Zusatzprodukte, Versandkosten oder bereits laufende Abonnements ausgeschlossen sein. Die konkreten Bedingungen sollten vor dem Kauf geprüft werden.

HelloFresh liefert ausgewählte Kochboxen an verfügbare Adressen innerhalb der angegebenen Liefergebiete. Da die Boxen frische, gekühlte Lebensmittel enthalten, ist eine klassische Rückgabe nach Erhalt in der Regel nicht wie bei gewöhnlichen Waren möglich. Bei beschädigten, fehlenden oder verdorbenen Zutaten sollten Sie den Kundenservice möglichst schnell kontaktieren und Fotos oder Bestelldaten bereithalten. Lieferungen lassen sich normalerweise bis zum jeweiligen Stichtag pausieren oder überspringen; danach können Kosten entstehen.

HelloFresh bietet je nach Land und Konto typischerweise gängige Online-Zahlungsmethoden wie Kredit- oder Debitkarte sowie weitere im Checkout angezeigte Optionen an. Die verfügbaren Verfahren können sich ändern und werden erst bei der Bestellung verbindlich angezeigt. Der Dienst ist grundsätzlich zuverlässig, dennoch sollten Sie Lieferadresse, Liefertermin und Zahlungsdaten sorgfältig kontrollieren. Prüfen Sie nach einer Gutscheinbestellung auch, ob sich ein wiederkehrendes Abonnement und der reguläre Preis der folgenden Boxen ergeben.